Alle Fragen
Grundlagen
Was ist Empfehlungsmarketing für Fitnessstudios?
Empfehlungsmarketing für Fitnessstudios bedeutet, neue Mitglieder über Empfehlungen statt über bezahlte Reichweite zu gewinnen. Du kaufst bei Partnern in deiner Nähe ein Kontingent, zum Beispiel 100 Kaffees. Gäste scannen den QR-Code am Aufsteller, schreiben deinem Studio per WhatsApp und bekommen den Gutschein. Ein KI-Bot beantwortet Fragen und bucht das Probetraining.
Wie gewinne ich neue Mitglieder fürs Fitnessstudio ohne Rabatte?
Statt den Beitrag zu senken, spendierst du beim Café oder Bäcker nebenan einen Kaffee. Wer zugreift, schreibt dir per WhatsApp und landet direkt in der Terminstrecke fürs Probetraining. Dein Monatsbeitrag bleibt unverändert, und die Kontakte kommen aus deinem Einzugsgebiet. Im Cockpit siehst du, was dich jedes neue Mitglied gekostet hat.
Woher kommen die echten Werte?
Aus der KPI-Zentrale im Programm. Sie zählt jede Stufe vom Scan über Gutschein und Probetraining bis zum Vertrag, je Partner und Platz. So ersetzt du die Annahmen im Rechner nach den ersten Wochen durch echte Werte.
Ist das Ergebnis eine Prognose?
Nein. Es ist ein Rechenbeispiel mit deinen Annahmen. Wie viele Gäste Mitglied werden, hängt von Partner, Lage und Angebot ab. Eine Branchenzahl dafür gibt es nicht. Mitgliederzahlen versprechen wir nicht.
Funktioniert das für kleine Studios?
Ja. Schon mit einem einzigen Partner siehst du nach den ersten Gutscheinen, wie viele Gäste schreiben, kommen und abschließen. Der Bot übernimmt Fragen und Termine, das entlastet gerade kleine Teams ohne Marketing-Abteilung.
Wer bietet Studiozulauf an?
Anbieter ist Wim Alexander Aalders, Einzelunternehmen mit Sitz in Soltau, Niedersachsen. Er hat die Software für Studios gebaut, die neue Mitglieder aus ihrer Nachbarschaft gewinnen wollen. Du erreichst ihn direkt unter 01522 8388891.
Für wen ist Studiozulauf gemacht?
Für Fitnessstudios in Deutschland, außerdem für andere lokale Studios wie EMS, Yoga, Kampfsport oder Boutique-Studios. Es passt besonders, wenn du ohne Rabatt und ohne Agentur neue Mitglieder aus deiner Nachbarschaft gewinnen willst.
Partner und Empfehlung
Brauche ich eine Kassenanbindung beim Partner?
Nein. Die WhatsApp-Nachricht mit Code und Datum ist der Gutschein. Der Gast zeigt sie an der Theke vor, der Partner gibt den Artikel aus. Es braucht weder Kasse noch App noch Schulung. Die Plattform zählt jede Einlösung und erstellt daraus den Beleg für die Abrechnung zwischen dir und dem Partner.
Was passiert nach dem Gutschein?
Direkt nach dem Gutschein fragt der Bot nach dem Trainingsziel, zum Beispiel fitter werden, Rücken stärken oder abnehmen. Passend dazu schickt er einen Mini-Plan und bietet freie Probetrainings an. Bucht der Gast nicht sofort, fasst die Strecke nach deinen Regeln nach. Neue Gäste bekommen außerdem drei VIP-Pässe für Freunde.
Was hat das Café davon?
Es verkauft dir eine feste Menge zu einem Preis, den es mitverhandelt hat, und bekommt das Geld direkt von dir. Dazu kommen neue Gäste, die beim nächsten Besuch selbst bezahlen. Über seinen Partner-Link sieht es Zähler und einen Monatsbericht, auf Wunsch steht es mit einem Rabatt auf dem digitalen Ausweis deiner neuen Mitglieder.
Wie finde ich Partner, und was, wenn keiner mitmacht?
Das Partner-Radar zeigt passende Geschäfte im Umkreis von 2 km, die Akquise-Mappe als PDF nimmst du mit ins Gespräch. Fang mit einem Partner an, den du kennst. Bis der erste zusagt, laufen VIP-Pässe und der Freunde-werben-Link deiner Mitglieder schon ohne Partner.
Mit welcher Branche fange ich an?
Mit dem Geschäft in Laufweite, dessen Kundschaft zu deinem Studio passt. Oft ist das ein Café oder eine Bäckerei, weil dort viele Menschen aus deinem Einzugsgebiet täglich vorbeikommen. Am leichtesten wird es mit einem Inhaber, den du schon kennst. Das Partner-Radar zeigt dir passende Kandidaten im Umkreis von 2 km.
Wie oft bekommt eine Nummer einen Gratis-Artikel?
Genau einmal je Studio, über alle Partner und VIP-Pässe hinweg. Wer bei der Bäckerei schon einen Kaffee bekommen hat, bekommt im Café keinen zweiten. So bleibt dein Kontingent bei neuen Gästen. Auffällige Muster, etwa viele Scans in kurzer Zeit, meldet der Betrugsalarm.
Was hat der Partner davon?
Er verkauft dir eine feste Menge zu einem Preis, den er mitverhandelt hat, und bekommt das Geld direkt von dir. Dazu kommen neue Gäste, die beim nächsten Besuch selbst bezahlen. Auf Wunsch steht er mit einem Rabatt auf dem digitalen Ausweis deiner neuen Mitglieder und bekommt einen Monatsbericht zu seinem Aufsteller.
Was ist bei Physiotherapie-Praxen zu beachten?
Bezahlt wird der Artikel, nicht die Empfehlung. Für Heilberufe gelten trotzdem eigene Regeln, etwa beim Thema Zuweisung. Lass die Vereinbarung mit einer Praxis deshalb vorher rechtlich prüfen. Für den Anfang sind Café, Bäckerei oder Saftbar meist unkomplizierter.
Welche Partner passen zu einem Fitnessstudio?
Betriebe, in denen sich Leute aus deinem Einzugsgebiet ohnehin aufhalten: Café, Bäckerei, Saftbar, Friseur, Sportgeschäft oder Eisdiele. Gut ist ein Geschäft in Laufweite, dessen Kundschaft zu deinem Studio passt. Das Partner-Radar zeigt dir Kandidaten im Umkreis von 2 km.
Was ist der Partner-Score?
Eine Bewertung jedes Partners mit A, B oder C nach seinen Ergebnissen: Scans, Gutscheine, Probetrainings und neue Mitglieder im Verhältnis zu seinem Kontingent. So erkennst du, welche Partner du ausbaust und mit welchen du über Platz oder Angebot sprechen solltest.
Was ist die Partner-Liga?
Eine Rangliste deiner Partner nach Punkten für Scans, Termine und Abschlüsse. Sie zeigt auf einen Blick, wer am meisten bringt. Auf Wunsch teilst du die Platzierung mit den Partnern selbst, das spornt an.
Wie gewinne ich einen Partner fürs Fitnessstudio?
Der Partner-Radar zeigt passende Betriebe in deiner Nähe. Für das erste Gespräch gibt es die Akquise-Mappe als PDF mit einer Vorlage für die Vereinbarung und die Seite „Für Partner“, die du weitergeben kannst. Im Akquise-Kanban führst du jeden Kandidaten bis zur Zusage.
Brauche ich für jeden Platz einen eigenen Aufsteller?
Es lohnt sich: Jeder Platz bekommt einen eigenen QR-Code, so siehst du, ob Theke, Tisch oder Fenster besser läuft. Die Aufsteller erzeugt das Programm als druckfertiges PDF, du druckst sie selbst oder im Copyshop.
Wie rechne ich mit dem Partner ab?
Die Plattform zählt die ausgegebenen Artikel und erstellt den Abrechnungsbeleg. Du überweist direkt an den Partner, über uns läuft kein Geld. Ob vorab oder nach Monatsbeleg gezahlt wird, legt ihr gemeinsam fest.
Was passiert, wenn das Kontingent leer ist?
Du bekommst vorher eine Warnung und kannst mit einem Klick nachkaufen. Ist das Kontingent trotzdem leer, bekommen neue Gäste keinen Gutschein mehr, bis du nachgekauft hast. So zahlst du nie mehr als vereinbart.
Was bedeutet „Mitglieder werben Mitglieder“?
Bestehende Gäste und Mitglieder bringen Freunde mit und werden dafür belohnt. Bei Studiozulauf läuft das über VIP-Pässe per WhatsApp: Jeder neue Gast bekommt drei Pässe, sieben Tage gültig, und leitet sie selbst weiter. Kommt der Freund und unterschreibt, wird die Werber-Prämie ausgelöst.
Wann gibt es den Bonus für den Werber?
Einen kleinen, wenn der Freund zum Probetraining erscheint, einen großen, wenn er abschließt. Ausgelöst wird das über Check-in und Vertrag aus Magicline oder ohne Magicline über den Knopf „Da“ am Empfang. Niemand muss das nachhalten.
Welche Belohnungen kann ich festlegen?
Das entscheidest du, zum Beispiel einen Shake, ein Handtuch oder einen Gratismonat. Für den kleinen und den großen Bonus legst du getrennte Belohnungen fest. Du kannst sie jederzeit ändern, laufende Zusagen bleiben bestehen.
Kann jemand mehrmals einen Gratis-Artikel holen?
Nein. Eine WhatsApp-Nummer bekommt genau einen Gratis-Artikel je Studio, über alle Partner und VIP-Pässe hinweg. Auffällige Muster, etwa viele Scans in kurzer Zeit, meldet der Betrugsalarm.
Muss der Partner etwas installieren?
Nein. Der Partner braucht weder App noch Kassenanbindung. Der Gast zeigt die WhatsApp-Nachricht mit Code und Datum an der Theke vor, der Partner gibt den Artikel aus. Den Aufsteller bringst du vorbei.
Kann jemand mehrmals einen Gratis-Kaffee holen?
Nein. Eine WhatsApp-Nummer bekommt genau einen Gratis-Artikel je Studio, über alle Partner und VIP-Pässe hinweg. Auffällige Muster, etwa viele Scans in kurzer Zeit oder ungewöhnliche Nummern, meldet der Betrugsalarm.
Kann ich Werber anders belohnen als mit Rabatten?
Ja, die Belohnungen legst du selbst fest, etwa eine Extrastunde, einen Shake oder die Gebühr für die nächste Gürtelprüfung. Der kleine Bonus kommt, wenn der Freund erscheint, der große, wenn er unterschreibt.
Bot und KI
Antwortet der WhatsApp-Bot selbstständig?
Ja, innerhalb fester Regeln. Er folgt einer festen Strecke und beantwortet Fragen mit dem Wissen, das du hinterlegst. Ist er unsicher, bei Beschwerden oder bei Themen, die du als tabu markiert hast, übergibt er an dein Team. Die KI lässt sich je Studio abschalten, dann läuft nur die feste Strecke.
Welche Fragen kann der Bot beantworten?
Alles, was du im Studio-Wissen hinterlegst: Öffnungszeiten, Kurse, Tarife, Parken, Ausstattung, Probetraining. Themen, über die er nicht sprechen soll, legst du als Tabu fest. Fragt ein Gast etwas, das nicht hinterlegt ist, erfindet der Bot nichts, sondern gibt an dein Team ab.
Über welche WhatsApp-Nummer läuft der Bot?
Über eine eigene Nummer deines Studios, angebunden an die offizielle WhatsApp-Business-Plattform von Meta. Dein privates Handy bleibt außen vor. Dein Team antwortet im Browser oder in der Web-App, mehrere Personen gleichzeitig. Die Einrichtung der Nummer übernehmen wir mit dir.
Gibt der Bot Gesundheits- oder Trainingstipps?
Er schickt einen Mini-Trainingsplan als allgemeine Trainingsidee, passend zum Ziel aus dem Quiz. Gesundheits- und Heilversprechen sind tabu. Medizinische Fragen, etwa zu Beschwerden oder Verletzungen, gibt er an dein Team ab. Weitere Themen, die er meiden soll, legst du selbst fest.
Was passiert bei Nichterscheinen?
Der Bot schickt noch am selben Tag ein freundliches neues Terminangebot mit freien Zeiten aus deinem Kalender oder Magicline. Wer nicht reagiert, bekommt nach deinen Regeln eine weitere Erinnerung. Ob ein Gast erschienen ist, kommt über den Check-in aus Magicline oder den Knopf „Da“ am Empfang.
Wie vermeidet der Bot Doppelbuchungen?
Er bietet nur Zeiten an, die in Magicline oder deinem Kalender gerade frei sind. Bucht ein Gast, ist die Zeit sofort belegt und wird niemandem sonst mehr angeboten. Fällt ein Termin aus, gibt die Software ihn wieder frei.
Wie viel Arbeit nimmt der Bot meinem Team ab?
Das hängt davon ab, wie viele Anfragen ihr bekommt. Der Bot übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben: Fragen beantworten, Termine anbieten, erinnern und nachfassen. Dein Team kümmert sich nur noch um Übergaben und um das Probetraining selbst.
Was, wenn die KI Unsinn schreibt?
Der Bot antwortet aus dem Wissen, das du hinterlegst, und übergibt an dein Team, wenn er unsicher ist. Themen wie Gesundheit trägst du als verboten ein. Im Postfach liest dein Team jedes Gespräch live mit und übernimmt mit einem Klick. Und die KI lässt sich je Studio abschalten, dann läuft nur die feste Strecke.
Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen für mein Fitnessstudio?
Indem du zur richtigen Zeit fragst und auf Bewertungen antwortest. Nach dem Probetraining bittet der Bot den Gast um eine Bewertung. Neue Google-Bewertungen holt die Software in dein Postfach (Abruf über Google in Vorbereitung) und schreibt mit KI eine Antwort in deinem Ton. Wer sieht, dass ein Studio antwortet, bewertet eher selbst.
Muss ich mich bei Google einloggen?
Nur einmal beim Verbinden in den Einstellungen. Danach erscheinen neue Bewertungen automatisch im Programm, und du antwortest dort, ohne dich jedes Mal bei Google anzumelden. Die Verbindung kannst du jederzeit wieder trennen.
Kann ich die KI-Antwort ändern?
Ja. Der Entwurf lässt sich vor dem Senden frei bearbeiten oder ganz verwerfen. Ohne deine Freigabe geht keine Antwort raus. Die KI ist abschaltbar, dann schreibst du die Antworten selbst im Postfach.
Wie gehe ich mit schlechten Bewertungen um?
Ruhig und konkret antworten, am besten zeitnah. Die KI schlägt eine sachliche Antwort vor, die auf den Kritikpunkt eingeht und nichts verspricht, was du nicht halten kannst. Du passt sie an und sendest selbst. Löschen oder verstecken kann die Software Bewertungen nicht.
Kauft ihr Bewertungen?
Nein. Wir sammeln echte Bewertungen echter Gäste, die bei dir trainiert haben. Gekaufte oder erfundene Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien von Google und schaden deinem Studio. Die Software sorgt nur dafür, dass zufriedene Gäste im richtigen Moment gefragt werden.
Wie bucht der Bot ein Probetraining?
Er liest die freien Zeiten aus Magicline oder deinem Kalender, bietet sie im Chat als Knöpfe an und trägt den gewählten Termin direkt ein. Der Gast bekommt eine Bestätigung, am Vortag geht eine Erinnerung raus. Kommt er nicht, schickt der Bot ein neues Terminangebot.
Was kann der KI-Copilot?
Er findet Leads, fragt Kennzahlen ab, schreibt Nachrichtenentwürfe und legt nach deiner Bestätigung Aufgaben und Notizen an oder ändert einen Status. Du fragst in normaler Sprache, zum Beispiel „Wer hatte diese Woche Probetraining und hat noch nicht unterschrieben?“. Der Copilot antwortet mit Liste und Vorschlag.
Kann der Copilot ohne mich etwas ändern?
Nein. Alles, was Daten ändert, kommt als Plan-Karte mit einer Übersicht, was passieren würde. Ohne Klick auf „Ausführen“ passiert nichts. So behältst du die Kontrolle, auch wenn der Copilot viele Schritte auf einmal vorschlägt.
Schickt der Copilot Nachrichten an Kunden?
Nein. Er schreibt nur einen Entwurf in deinem Ton. Senden tust du selbst im Postfach, nachdem du den Text gelesen und bei Bedarf angepasst hast. Preise, Termine oder Angebote, die du nicht genannt hast, erfindet er nicht.
Kann ich mit dem Copilot sprechen?
Ja, über das Mikrofon neben dem Textfeld. Er schreibt mit, was du sagst, und arbeitet mit dem Text weiter wie mit einer getippten Frage. Das ist praktisch zwischen zwei Kursen oder am Empfang, wenn gerade keine Hand frei ist.
Was ist ein Auslöser?
Das Ereignis, das eine Strecke startet: Gutschein, VIP-Einlösung, Statuswechsel, Rückgewinnung nach 60 Tagen, Geburtstag, Antwort auf Reaktivierung oder manuell. Jede Strecke hat genau einen Auslöser. Danach laufen Wartezeiten, Nachrichten und Bedingungen in der Reihenfolge, die du festlegst.
Welche Bausteine gibt es?
Warten, Text senden, Vorlage senden, Knöpfe senden, Probetraining anbieten, Quiz, Wenn keine Antwort, Status setzen, An Mensch übergeben, Sterne erfragen, Google-Bewertung erbitten, VIP-Pässe senden und Team benachrichtigen. Du ziehst sie im Strecken-Editor in die gewünschte Reihenfolge.
Kann ich eine Strecke vorher testen?
Ja, mit dem Testlauf siehst du, welche Nachrichten ein Lead in welcher Reihenfolge und nach welchen Wartezeiten bekäme. Es wird dabei nichts verschickt. So prüfst du Texte und Bedingungen, bevor die Strecke für echte Gäste startet.
Was kann ich im A/B-Test vergleichen?
Aufsteller-Text, Angebot oder Bot-Text. Als Ziel zählst du Probetrainings oder neue Mitglieder. Die Software verteilt die Gäste auf beide Varianten und zeigt dir, welche besser abschneidet. Danach übernimmst du die bessere Variante für alle.
Was ist eine Nachfass-Strecke?
Eine Folge von WhatsApp-Nachrichten mit Wartezeiten und Bedingungen. Sie startet zum Beispiel nach dem Gutschein und endet mit dem gebuchten Probetraining oder nach deinen Regeln. Dazwischen erinnert sie, fragt nach und gibt an dein Team ab, wenn ein Gast eine Frage hat.
Kann ich die Texte ändern?
Ja, im Strecken-Editor. Texte, Wartezeiten und Bedingungen legst du selbst fest. Für den Start gibt es fertige Vorlagen, die du übernehmen und anpassen kannst. Vor dem Start prüfst du die Strecke im Testlauf.
Merkt der Gast, wenn ein Mensch übernimmt?
Ja. Der Bot sagt Bescheid, dass sich jemand aus dem Team meldet. Dein Team sieht den bisherigen Verlauf und den Grund der Übergabe und antwortet direkt im selben Chat.
Was passiert mit Sprachnachrichten?
Sie erscheinen als Text, damit dein Team sie auch am vollen Empfang lesen kann, ohne abzuhören. Die Abschrift entsteht automatisch. Das Original bleibt im Chat, falls du es doch hören willst.
Wie funktioniert das KI-Verkaufstraining?
Die KI spielt einen Interessenten nach deinem Gesprächsleitfaden, zum Beispiel einen skeptischen, der nach dem Preis fragt. Dein Team übt das Gespräch nach dem Probetraining per Text oder Sprache. Danach gibt es eine Auswertung mit konkreten Tipps.
Was ist der Wisch-Modus?
Leads am Handy abarbeiten wie Karten: rechts wischen bietet einen Termin an, links legt eine Wiedervorlage an. So schafft dein Team in ein paar Minuten zwischen zwei Kursen eine ganze Liste.
Ersetzt das eine Schulung?
Nein. Es ist Übung zwischendurch, damit Einwände im echten Gespräch nicht überraschen. Das echte Gespräch führt dein Team. Eine gute Schulung ergänzt es, ersetzt sie aber nicht.
Wofür gibt es Punkte?
Für schnelle Antworten, gebuchte Probetrainings und Abschlüsse. Die Punkte zeigen dem Team, was zählt, und machen kleine Erfolge sichtbar. Ob du sie mit einer Belohnung verbindest, entscheidest du.
Was passiert, wenn der Bot eine Frage nicht beantworten kann?
Er gibt an dein Team ab. Der Gast bekommt Bescheid, dass sich jemand meldet. Dein Team bekommt eine Meldung mit dem Grund der Übergabe und dem bisherigen Verlauf und antwortet im selben Chat.
Technik und Start
Brauche ich Magicline?
Nein. Ohne Magicline nutzt du den eingebauten Kalender mit Abgleich zu Outlook oder Google Kalender. Der Bot bietet dann die dort freien Zeiten an. Ob ein Gast erschienen ist oder unterschrieben hat, markiert dein Team mit einem Klick am Empfang.
Welche Daten gehen nach Magicline?
Lead und Probetraining gehen nach Magicline, damit dein Team am Empfang nichts abtippen muss. Check-in und Vertrag kommen zurück. So erkennt die Software, wer zum Probetraining kam und wer Mitglied wurde, und kann Werber-Bonus und Kosten pro Mitglied automatisch berechnen.
Gibt es eine App fürs Handy?
Ja, eine Web-App mit Push-Meldungen, die du ohne App-Store auf den Startbildschirm deines Handys legst. Darin beantwortest du Chats, siehst neue Leads und arbeitest sie im Wisch-Modus ab. Am Rechner läuft dasselbe im Browser.
Funktioniert das mit Magicline?
Ja. Leads und Probetrainings gehen nach Magicline, Check-in und Vertrag kommen zurück. Der Bot bietet nur Zeiten an, die dort frei sind. Dafür brauchst du einen Integrationsplatz in deinem Magicline-Tarif. Ohne Magicline nutzt du den eingebauten Kalender.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
Rechne mit einem Tag. Ein Einrichtungs-Assistent führt dich durch Studio, WhatsApp, Bot-Wissen und den ersten Partner. Den Aufsteller erzeugt das Programm als druckfertiges PDF. Mit Magicline verbindest du dein Konto über den Marketplace, die Freigabe durch Magicline kann länger dauern.
Funktioniert das für Ketten mit mehreren Standorten?
Ja. Im Ketten-Modus siehst du alle Standorte in einem Cockpit, mit Standort-Duell und Vergleich je Partner. Jeder Standort hat eigene Partner, Aufsteller und Termine. Das eigene Erscheinungsbild und weitere Rollen besprechen wir im Erstgespräch und rechnen sie in deinen Preis ein.
Woher kommen Check-in und Vertrag?
Mit Magicline direkt aus dem System: Check-in und Vertragsabschluss kommen automatisch zurück. Ohne Magicline markiert dein Team am Empfang mit dem Knopf „Da“, dass ein Gast erschienen ist, und mit einem weiteren Klick, dass er unterschrieben hat.
Kann ich Auswertungen exportieren?
Ja, als PDF oder CSV. Du kannst Auswertungen auch als geplanten Versand einrichten, zum Beispiel jeden Montag per E-Mail an dich oder deine Standortleitung. Partner bekommen auf Wunsch einen eigenen Monatsbericht zu ihrem Aufsteller.
Ist die Karte wirklich live?
Ja. Neue Scans, Kontakte und Termine erscheinen in Echtzeit auf der Karte, je Partner und je Platz. So siehst du am Tag einer Aktion sofort, welcher Aufsteller läuft und wo es hakt.
Funktioniert das mit mehreren Standorten?
Ja, im Ketten-Modus. Jeder Standort hat seine eigene Karte mit eigenen Partnern. Im Standort-Duell vergleichst du Standorte direkt miteinander, etwa nach Scans, Probetrainings oder Kosten pro Mitglied.
Wie importiere ich alte Leads?
Als CSV-Datei, zum Beispiel aus deiner bisherigen Verwaltung. Kontakte ohne Einwilligung werden beim Import aussortiert. Danach siehst du für jeden Kontakt den Status: gesendet, antwortet, Termin.
Brauchen wir ein extra Diensthandy?
Nein. WhatsApp läuft über die offizielle Business-Plattform mit der Nummer deines Studios. Dein Team antwortet im Browser oder in der Web-App am Handy, mehrere Personen gleichzeitig. Kein privates Handy liegt am Empfang.
Können mehrere Leute gleichzeitig arbeiten?
Ja. Jedes Gespräch hat eine Zuständigkeit, so antworten nicht zwei Leute auf dieselbe Nachricht. Die Antwortzeit-Uhr zeigt, was zu lange liegt. Übergaben vom Bot landen bei der Person, die gerade Dienst hat.
Wie lange dauert es vom Scan bis zum Probetraining?
Der Gutschein kommt sofort nach der ersten WhatsApp-Nachricht. Ziel-Quiz und Terminangebot folgen direkt danach. Wann das Probetraining stattfindet, entscheidet der Gast anhand deiner freien Termine. Bucht er nicht gleich, fasst die Strecke nach.
Was brauche ich, um zu starten?
Eine WhatsApp-Nummer fürs Studio, mindestens einen Partner in deiner Nähe und einen Drucker für den Aufsteller. Magicline ist optional, ohne nutzt du den eingebauten Kalender. Die Einrichtung machen wir an einem Tag mit dir zusammen.
Geht das auch mit mehreren Standorten?
Ja. Mehrere Standorte, das Standort-Duell und das eigene Erscheinungsbild besprechen wir im Erstgespräch und rechnen sie in deinen Preis ein. Im Ketten-Modus siehst du alle Standorte in einem Cockpit.
Datenschutz
Darf ich alte Interessenten per WhatsApp anschreiben?
Nur mit Einwilligung. Kontakte ohne Einwilligung werden beim Import aussortiert. Die erste Nachricht läuft über eine von Meta freigegebene Vorlage, „STOP“ beendet jeden weiteren Kontakt sofort. Wer antwortet, landet in der normalen Strecke mit Terminangebot. Diese Antwort ist keine Rechtsberatung.
Darf ich Gäste per WhatsApp anschreiben?
Mit den richtigen Regeln ja: Der Gast schreibt zuerst, für den Gutschein braucht es keine Werbe-Einwilligung. Weitere Angebote gehen nur an Kontakte mit Einwilligung, „STOP“ wirkt sofort und wird protokolliert. Dazu kommen Hosting in Deutschland und ein AVV zwischen Studio und Anbieter. Diese Antwort ist keine Rechtsberatung.
Was sieht die KI von meinen Kontakten?
Nachname, E-Mail und Geburtstag werden in Chats geschwärzt, bevor die KI sie sieht. Sprachnachrichten werden zum Abschreiben ungeschwärzt verarbeitet. Welche KI-Anbieter beteiligt sind, steht im AVV. Die KI lässt sich je Studio abschalten, dann läuft eine feste Strecke ohne KI.
Wie lange werden Daten gespeichert?
Leads ohne Abschluss werden nach 12 Monaten anonymisiert. Die Frist stellst du in den Einstellungen selbst ein. Mitglieder bleiben so lange gespeichert, wie dein Studio es braucht. Endet der Vertrag mit uns, kannst du deine Daten exportieren, 30 Tage später werden sie gelöscht.
Wer ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO?
Dein Studio. Du entscheidest, wofür die Daten deiner Gäste und Mitglieder genutzt werden. Der Anbieter ist Auftragsverarbeiter und verarbeitet die Daten nur in deinem Auftrag. Den Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Liste der Unterauftragnehmer schließt du bei der Einrichtung ab.
Was sieht der Copilot von meinen Daten?
Nur das, was die Person mit ihren Rechten in der App sehen darf. Eine Trainerin ohne Zugriff auf Auswertungen bekommt auch vom Copilot keine. Für Entwürfe gehen nur Vorname, Studioname und dein Anliegen an die KI, keine Kontaktdaten.
Darf ich alle Kontakte anschreiben?
Nein. Werbung per WhatsApp braucht eine Einwilligung, und das Programm schreibt nur Kontakte an, die eine haben. Wer „STOP“ schreibt, bekommt sofort keine Nachrichten mehr, die Abmeldung wird protokolliert. Diese Antwort ist keine Rechtsberatung.
Sehen Partner meine Zahlen?
Nein, nur ihre eigenen. Partner bekommen einen Monatsbericht zu ihrem eigenen Aufsteller, zum Beispiel wie viele Gutscheine bei ihnen eingelöst wurden. Deine Mitglieder, Umsätze und andere Partner sehen sie nicht.
Schreibt ihr die Freunde meiner Gäste an?
Nein. Dein Gast leitet seinen VIP-Pass selbst weiter, an wen er will. Der Freund schreibt zuerst. Erst dann antwortet dein Studio, mit derselben Strecke wie bei jedem neuen Gast.
Wo stehen die Server?
Das Programm liegt in Deutschland, bei Hetzner im Rechenzentrum Nürnberg. Für WhatsApp, KI und Spracherkennung nutzen wir Dienste, die im AVV mit Sitz und Garantien stehen. Den AVV schließt du bei der Einrichtung ab.
Was ist mit Gesundheitsfragen?
Trägst du sie bei den verbotenen Themen ein, übergibt der Bot solche Gespräche an dein Team. Heil- und Gesundheitsversprechen macht er nie. Der Mini-Plan nach dem Quiz ist eine allgemeine Trainingsidee, keine Beratung.
Wo werden die Daten gespeichert?
Gehostet in Deutschland, bei Hetzner im Rechenzentrum Nürnberg. Für WhatsApp, KI und Spracherkennung nutzen wir Dienste, die im AVV mit Sitz und Garantien genannt sind.
Kosten und Vertrag
Wer bezahlt den Partner?
Du, direkt. Die Plattform zählt die ausgegebenen Artikel und erstellt den Abrechnungsbeleg. Ob du das Kontingent vorab bezahlst oder nach dem Monatsbeleg, vereinbarst du mit dem Partner. Über uns läuft kein Geld, und der Partner zahlt nichts an uns.
Was kostet das?
Der Preis richtet sich nach deinem Studio: Standorte, Partner und Funktionen. Wir berechnen ihn im kostenlosen Erstgespräch gemeinsam, du bekommst ihn danach schriftlich. Monatlich kündbar mit einem Monat Frist. Mit dem Rechner spielst du vorher durch, was dich ein neues Mitglied über Kaffee beim Partner kosten würde.
Was zahle ich außer der Software?
Das Kontingent beim Partner, zum Beispiel 100 Kaffees zu 2,50 Euro, also 250 Euro. Außerdem Gebühren von Meta für bestimmte WhatsApp-Nachrichten. Antworten innerhalb von 24 Stunden, nachdem der Gast geschrieben hat, sind kostenlos. Wenn du Magicline anbindest, kommt gegebenenfalls ein Integrationsplatz laut deinem Magicline-Tarif dazu.
Kann ich mir das vorher ansehen?
Ja, in einer kostenlosen Demo am Beispiel deines Studios. Du scannst selbst einen Aufsteller, schreibst mit dem Bot und siehst, was im Cockpit ankommt. Danach entscheidest du in Ruhe, am Telefon unterschreibst du nichts.
Wie lange binde ich mich?
Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du kündigst mit einem Monat Frist zum Monatsende, eine E-Mail genügt. Vorher siehst du in der Demo alles am Beispiel deines Studios und bekommst deinen Preis schriftlich.
Was bekomme ich, wenn ich als Studio ein anderes Studio empfehle?
Eine Prämie, sobald das empfohlene Studio seinen ersten Monat bezahlt hat. Du wählst, ob du sie als Geld oder als Gutschrift auf deine eigene Rechnung bekommst. Du musst dafür nichts verkaufen: Gib uns den Kontakt oder deinen Empfehlungslink weiter, die Demo und die Einrichtung übernehmen wir.
Wie hoch ist die Provision für Vertriebspartner?
Die Provision ist wiederkehrend: Du bekommst sie jeden Monat, solange dein Kunde zahlt. Sie steigt in drei Stufen mit der Zahl deiner Kunden, von Start über Profi bis Top. Die genauen Werte und Stufengrenzen besprechen wir im ersten Gespräch, weil sie davon abhängen, wen du erreichst und wie du verkaufst.
Wann wird ausgezahlt?
Monatlich, für alle Kunden, die über dich kamen und im Vormonat bezahlt haben. Die erste Provision gibt es, sobald ein Kunde seinen ersten Monat bezahlt hat. Im Partner-Bereich siehst du jederzeit, welche Kunden aktiv sind, was im laufenden Monat zusammenkommt und wann ausgezahlt wird.
Brauche ich ein Gewerbe?
Als Vertriebspartner, Agentur oder Creator ja, weil wir für die Auszahlung eine Rechnung von dir brauchen. Studios, die ein anderes Studio empfehlen, haben ohnehin ein Gewerbe und können die Prämie wahlweise als Auszahlung oder als Gutschrift auf ihre eigene Rechnung bekommen.
Bezahle ich den Partner?
Ja, direkt. Du kaufst beim Partner ein Kontingent zum vereinbarten Stückpreis, zum Beispiel 100 Kaffees. Über uns läuft dabei kein Geld. Ob du vorab zahlst oder nach dem Monatsbeleg, legt ihr gemeinsam fest. Die Plattform zählt die ausgegebenen Artikel und erstellt den Beleg für die Abrechnung.
Lohnt sich Empfehlungsmarketing auch für kleine Fitnessstudios?
Das hängt von Lage, Partner und Angebot ab. Gerade kleine Studios ohne Marketing-Team profitieren davon, dass der Bot Anfragen übernimmt und nachfasst. Du kannst mit einem einzigen Partner anfangen und siehst schnell, wie viele Gäste schreiben und kommen. Mit dem Rechner spielst du deine Annahmen durch. Mitgliederzahlen versprechen wir nicht.
Muss ich meine Beiträge senken?
Nein. Du spendierst einen Kaffee beim Partner, dein Beitrag bleibt, wie er ist. Ein Rabatt trifft jeden Monat den Beitrag eines Mitglieds, der Kaffee kostet dich einmal ein paar Euro. Wer aus Interesse statt wegen eines Rabatts kommt, bleibt eher.
Wie werden die Kosten pro Mitglied berechnet?
Kosten des Kontingents geteilt durch die daraus gewonnenen Mitglieder, je Partner und je Platz. Ein Beispiel: 100 Kaffees zu 2,50 Euro sind 250 Euro. Werden daraus 5 Mitglieder, kostet eines 50 Euro Kaffee. So siehst du, welcher Partner und welcher Aufsteller sich lohnt.
Was kostet die Anbindung bei Magicline?
In den Magicline-Tarifen Advanced, Pro und Ultimate ist mindestens eine Partnerintegration enthalten. Ist sie schon belegt, kostet jede weitere laut Magicline 39 Euro im Monat. Diese Kosten zahlst du direkt an Magicline, nicht an uns.
Was kostet den Partner das?
Nichts. Du kaufst das Kontingent und bezahlst den Partner direkt. Er braucht keine App und keine Kasse. Dafür bekommt er neue Gäste und auf Wunsch einen Platz auf dem digitalen Ausweis deiner neuen Mitglieder.
Was passiert im Erstgespräch?
Wir sprechen 30 Minuten per Video oder Telefon über dein Studio, deine Partner in der Nähe und was du erreichen willst. Du siehst die Software am Beispiel deines Studios. Danach berechnen wir gemeinsam deinen Preis, du bekommst ihn schriftlich. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Was kostet Studiozulauf?
Der Preis richtet sich nach deinem Studio: Standorte, Partner und Funktionen. Wir berechnen ihn im kostenlosen Erstgespräch gemeinsam, du bekommst ihn danach schriftlich. Die Einrichtung dauert einen Tag, monatlich kündbar mit einem Monat Frist. Eine Preisliste gibt es nicht.
Welche Kosten kommen neben der Software dazu?
Das Kontingent beim Partner, zum Beispiel 100 Kaffees zu 2,50 Euro, also 250 Euro. Außerdem Gebühren von Meta für bestimmte WhatsApp-Nachrichten, Antworten innerhalb von 24 Stunden sind kostenlos. Wenn du Magicline anbindest, gegebenenfalls ein Integrationsplatz laut deinem Tarif. Diese Kosten zahlst du direkt an die Anbieter.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, du kündigst monatlich mit einem Monat Frist zum Monatsende. Eine E-Mail genügt. Deine Daten kannst du bis zum Vertragsende exportieren.
Kann ich das vorher testen?
Eine Testphase gibt es im Moment nicht. Du siehst alles in einer kostenlosen Demo an deinem eigenen Studio: Du scannst selbst einen Aufsteller, schreibst mit dem Bot und siehst das Cockpit. Danach kündigst du jederzeit mit einem Monat Frist.
Wie kündige ich?
Per E-Mail an demo@studiozulauf.de, mit einem Monat Frist zum Ende eines Kalendermonats. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Bis Vertragsende kannst du deine Daten exportieren, 30 Tage danach werden sie gelöscht.
Wie berechne ich die Kosten pro Neukunde im Fitnessstudio?
Teile die Kosten einer Aktion durch die Zahl der daraus gewonnenen Mitglieder. Bei Studiozulauf sind das die Kaffees mal Preis je Kaffee, geteilt durch die neuen Mitglieder. Ein Beispiel: 100 Kaffees zu 2,50 Euro ergeben bei 5 Mitgliedern 50 Euro je Mitglied.
Deine Frage
war nicht dabei?
Ich zeige dir an deinem Studio, wie ein Gast vom Café bis ins Cockpit läuft. Du scannst selbst einen Aufsteller und schreibst mit dem Bot.
- Kostenlos und unverbindlich
- Am Beispiel deines Studios
- Mit deinen eigenen Zahlen