Hosting in Deutschland
Das Programm liegt auf Servern in Deutschland. WhatsApp läuft über Meta, die KI über einen Anbieter, den wir im AVV namentlich nennen.
AVV inklusive
Dein Studio ist Verantwortlicher, wir sind Auftragsverarbeiter. Der AVV mit Liste der Unterauftragnehmer gehört zum Vertrag.
Der Gast schreibt zuerst
Gäste vom Partner und Freunde mit VIP-Pass schreiben deinem Studio selbst. Bestehende Kontakte bekommen Nachrichten nur mit Einwilligung.
„STOP“ wirkt sofort
Abmeldung jederzeit, protokolliert.
Schwärzung vor der KI
Nachname, E-Mail und Geburtstag werden in Chats geschwärzt, bevor die KI sie sieht. Sprachnachrichten werden zum Abschreiben ungeschwärzt verarbeitet.
KI abschaltbar
Du schaltest die KI für dein Studio ein oder aus. Aus heißt: feste Strecke, Fragen gehen ans Team.
Löschfristen
Leads ohne Abschluss werden nach 12 Monaten anonymisiert. Die Frist stellst du ein.
Einmal-Regel und Betrugsalarm
Eine Nummer, ein Gratis-Artikel je Studio. Auffällige Muster werden gemeldet.
Wie läuft die Einwilligung ab?
Der Gast schreibt
Er öffnet WhatsApp über die Gast-Seite und schickt die erste Nachricht.
Er bekommt seinen Gutschein
Dafür braucht es keine Werbe-Einwilligung.
Einwilligung für mehr
Weitere Nachrichten wie Terminangebote oder Aktionen nur mit Einwilligung.
Jederzeit beenden
„STOP“ beendet alles. Die Abmeldung wird protokolliert.
Wer ist wofür verantwortlich?
| Rolle | Wer | Was heißt das? |
|---|---|---|
| Verantwortlicher | Dein Studio | Du entscheidest, wofür die Daten genutzt werden. |
| Auftragsverarbeiter | Wim Alexander Aalders (Einzelunternehmen), Neue Straße 22, 29614 Soltau | Wir verarbeiten die Daten in deinem Auftrag. Den AVV schließt du bei der Einrichtung ab. |
| WhatsApp-Plattform | Meta | Betreibt die WhatsApp-Business-Plattform, über die die Nachrichten laufen. |
Diese Seite erklärt, wie das Produkt funktioniert. Sie ist keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Datenschutz
Darf ich Gäste per WhatsApp anschreiben?
Mit den richtigen Regeln ja: Der Gast schreibt zuerst, für den Gutschein braucht es keine Werbe-Einwilligung. Weitere Angebote gehen nur an Kontakte mit Einwilligung, „STOP“ wirkt sofort und wird protokolliert. Dazu kommen Hosting in Deutschland und ein AVV zwischen Studio und Anbieter. Diese Antwort ist keine Rechtsberatung.
Wo stehen die Server?
Das Programm liegt in Deutschland, bei Hetzner im Rechenzentrum Nürnberg. Für WhatsApp, KI und Spracherkennung nutzen wir Dienste, die im AVV mit Sitz und Garantien stehen. Den AVV schließt du bei der Einrichtung ab.
Was sieht die KI von meinen Kontakten?
Nachname, E-Mail und Geburtstag werden in Chats geschwärzt, bevor die KI sie sieht. Sprachnachrichten werden zum Abschreiben ungeschwärzt verarbeitet. Welche KI-Anbieter beteiligt sind, steht im AVV. Die KI lässt sich je Studio abschalten, dann läuft eine feste Strecke ohne KI.
Wie lange werden Daten gespeichert?
Leads ohne Abschluss werden nach 12 Monaten anonymisiert. Die Frist stellst du in den Einstellungen selbst ein. Mitglieder bleiben so lange gespeichert, wie dein Studio es braucht. Endet der Vertrag mit uns, kannst du deine Daten exportieren, 30 Tage später werden sie gelöscht.
Wer ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO?
Dein Studio. Du entscheidest, wofür die Daten deiner Gäste und Mitglieder genutzt werden. Der Anbieter ist Auftragsverarbeiter und verarbeitet die Daten nur in deinem Auftrag. Den Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Liste der Unterauftragnehmer schließt du bei der Einrichtung ab.
Frag mich alles
zum Datenschutz.
Ich zeige dir an deinem Studio, wie ein Gast vom Café bis ins Cockpit läuft. Du scannst selbst einen Aufsteller und schreibst mit dem Bot.
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